É acintoso o mau atendimento que se vê nos bancos, principalmente nos dias de pagamento dos aposentados e pensionistas do INSS. Filas imensas, velhinhos cansados de esperar chegam a passar mal. Caixas exaustos e estressados não vêem a hora de encerrar o expediente. Os bancos, com lucros bilionários, batendo recordes a cada semestre não tem a mínima consideração por aqueles que procuram seus guichês nem pelos seus funcionários. Já passou da hora de as autoridades tomarem providências. Já que aceitam o convênio de pagar os aposentados e pensionistas, que cumpram a obrigação assumida com um mínimo de respeito às pessoas. Embora de sejam seus correntistas o banco está recebendo pelo serviço prestado. Cumpriria também às entidades convenentes que exijam dos mesmos um atendimento adequado. Entre numa fila num dia como hoje, em qualquer banco, e veja se você não perde a paciência com a demora no atendimento. Existem cidade em que os prazos de atendimento são determinados por Lei, contudo, ninguém fiscaliza e ninguém reclama!
Publicado no: Estadão on-line de 08/04/2010
O Povo - CE - 08/04/2010
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Diário do Grande ABC - SP - 10/04/2010
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